تحقیق بررسی تأثیر اتوماسیون اداری بر بهبود تصمیم گیری مدیران استانداری و حوزه ستادی

تحقیق بررسی تأثیر اتوماسیون اداری بر بهبود تصمیم گیری مدیران استانداری و حوزه ستادی

دانلود تحقیق بررسی تأثیر اتوماسیون اداری بر بهبود تصمیم گیری مدیران استانداری و حوزه ستادی

در قالب Word و در ۱۲۰ صفحه، قابل ویرایش، شامل:

فصل اول

اتوماسیون داری (Office Automatic)

خلاصه فصل

ساختار گزارش تحقیق

فصل دوم

ادبیات، مبانی نظری و پیشینه تحقیق

مقدمه

۱-۲ تصمیم‌گیری در سازمان‌ها

۱-۱-۲ شرایط تصمیم مدیران

۲-۱-۲ تئوری‌های تصمیم‌گیری

۳-۱-۲ تئوری کلاسیک تصمیم‌گیری

۴-۱-۲ تئوری رفتاری تصمیم‌گیری

۵-۱-۲ بصیرت، قضاوت و پایبندی به عمل گذشته

۶-۱-۲ یابندگی قضاوتی

۷-۱-۲ قاطعیت در تصمیم‌گیری

۸-۱-۲ استراتژی درگیر کردن دیگران در تصمیم‌گیری

۹-۱-۲ تصمیمات فردی، تصمیمات مشورتی و تصمیمات گروهی

۲-۲ مدیریت در قرن ۲۱ جایگاه خاصی برای دو سیاست کلان قائل است

۱-۲-۲ آغاز به کارگیری فناوری‌های اداری

۲-۲-۲ سیر تکامل فناوری اداری

۳-۲-۲ دوره دوم؛ یعنی فناوری رایانه

۴-۲-۲ دوره سوم؛ یعنی فناوری ارتباطات

۳-۲ نقش استراتژیک اطلاعات

۱-۳-۲- سیستم‌ها

۴-۲ روش سیستم‌ها و دیدگاه سیستمی

۵-۲ چرخه حیات سیستم

۶-۲ اطلاعات

۷-۲ اهمیت اطلاعات و سیستم‌های اطلاعاتی

۸-۲ سیستم‌های اطلاعاتی

۹-۲ تکنولوژی پیشرفته اطلاعاتی

۱۰-۲ کاربرد مدیریت

۱۱-۲ مشارکت بیشتر در تصمیم‌گیری

۲-۱۲-۲ افزایش سرعت در تصمیم‌گیری

۳-۱۲-۲ افزایش سرعت در شناسایی مسائل

۱۳-۲ طرح‌ریزی سازمان

۱-۱۳-۲ کاهش ارتقاء هرم سازمان

۲-۱۳-۲ تمرکز یا عدم تمرکز بیشتر

۳-۱۳-۲ بهبود هماهنگی

۴-۱۳-۲ شرح دقیق‌تری از وظایف

۵-۱۳-۲ افزایش کارکنان متخصص

۱۴-۲ سیستم‌های اطلاعاتی و رایانه‌ها

۲-۱۴-۲ تحلیل‌گر سیستم‌ها

۳-۱۴-۲ مدیران پایگاه داده (DBAS)

۴-۱۴-۲ متخصصان شبکه

۵-۱۴-۲ برنامه‌نویس‌ها

۶-۱۴-۲ اپراتورها

۱۵-۲ کاربرد سیستم اطلاعاتی رایانه محور

۱۶-۲ مقایسه انواع سیستم‌های اطلاعاتی

۱۷-۲ سیستم‌های اطلاعاتی مدیریت (MIS)

۱۸-۲ سیستم اطلاعات مدیریت (MIS)

۱۹-۲ سیستم‌های اطلاعات سازمانی

۲۰-۲ سیستم‌های میان سازمانی

۲۱-۲ سیستم پشتیبانی تصمیم (DSS)

۱-۲۱-۲ سیستم تصمیم در مقابل سیستم اطلاعات مدیریت

۲۲-۲ سیستم‌های پشتیبانی گیری (DSS)

۱-۲۲-۲ ویژگی‌های سیستم پشتیبانی تصمیم‌گیری

۲-۲۲-۲ به کارگیری سیستم پشتیبانی تصمیم‌گیری

۲۳-۲ سیستم‌های پشتیبانی گروهی (GSS)

۲۴-۲ سیستم پردازش معاملات (TPS)

۲-۲۴-۲ سیستم پردازشی تعاملات (TPS)

۲۵-۲ هوش مصنوعی، سیستم‌های خبره و تأثیر آن بر سیستم‌های پشتیبانی تصمیم

۱-۲۵-۲ توانمندی و ویژگی‌های سیستم‌های خبره و هوش مصنوعی (AI & ESS) از نظر راولی

۲۶-۲ سیستم‌های اطلاعاتی ارتباطات الکترونیکی (ECS)

۲۷-۲ سیستم کارکنان دانشی (KWS)

۲۸-۲ سیستم‌های پشتیبانی مدیران ارشد (اجرایی) (ESS)

۲۹-۲ سیستم پشتیبانی عملیاتی (ESS) از منظری دیگر

۳۰-۲ سیستم گزارشات مدیریت

۱-۳۰-۲ گزارشات برنامه‌ای

۲-۳۰-۲ گزارشات درخواستی

۳-۳۰-۲ گزارشات استثنایی (خاص)

۴-۳۰-۲ گزارشات تفصیلی

۵-۳۰-۲ گزارشات شخص

۳۱-۲ ویژگی‌های سیستم گزارشات مدیریت

۳۲-۲ نقش فناوری اطلاعات در سازمان

ابعاد و جنبه‌های گوناگون فناوری اطلاعات

۳۳-۲ طبقه‌بندی سیستم‌های اطلاعاتی بر اساس نوع حمایت‌ها

۱-۳۳-۲ سیستم‌های پردازش تعامل

۲-۳۳-۲ سیستم‌های گزارشات مدیریت

۳-۳۳-۲ سیستم کارکنان دانش

۴-۳۳-۲ سیستم‌های پشتیبانی تصمیم‌گیری

۵-۳۳-۲ سیستم‌های اتوماسیون اداری

۶-۳۳-۲ سیستم‌های پشتیبانی مدیران ارشد (اجرایی)

۷-۳۳-۲ سیستم‌های خبره

۸-۳۳-۲ سیستم‌های پشتیبانی تصمیمات گروهی

۳۴-۲ اتوماسیون اداری

۳۵-۲ مزایا و معایب اتوماسیون اداری

۱-۳۵-۲ مزایای مستقیم

۲-۳۵-۲ مزایای غیر مستقیم

۳-۳۵-۲ معایب سیستم اتوماسیون اداری

۳۶-۲ ارگونومی در مکانیزاسیون اداری

۳۷-۲ به کارگیری تکنولوژی در اتوماسیون اداری

۳۸-۲ مجموعه نرم‌افزارهای اتوماسیون

برنامه‌های مدیریت پرونده‌های شخصی

برنامه‌های مدیریت سیستم مالی

برنامه‌های نگهداری اطلاعات پرسنلی (۲۰۰۱، green)

۳۹-۲ دستیابی به تعریفی بنیادین؛ اتوماسیون چیست؟

۱-۳۹-۲ اتوماسیون کارخانه‌ای

۲-۳۹-۲ اتوماسیون خدمات

اداره مجازی (Virtual office)

۴۰-۲ سیستم‌های اطلاعاتی اتوماسیون اداری

۴۱-۲ نمونه کاربردهای سیستم اتوماسیون اداری

۱-۴۱-۲ سیستم اطلاعاتی اتوماسیون اداری (OAS)

۲-۴۱-۲ سیستم‌های اطلاعاتی ارتباطات الکترونیکی (ECS)

۳-۴۱-۲ سیستم‌های اطلاعاتی عملیاتی (TPS)

۴-۴۱-۲ سیستم‌های اطلاعاتی مدیریت (MIS)

۵-۴۱-۲ سیستم‌های مطالعاتی کمک به تصمیم‌گیری (DSS)

۶-۴۱-۲ سیستم‌های اطلاعاتی جامع و یکپارچه (ES)

۴۲-۲ سیستم‌های اطلاعاتی اتوماسیون اداری (OAS)

۱-۴۲-۲ جدول انواع کاربردهای سیستم اتوماسیون اداری

اتوماسیون اداری و بهره‌وری

۴۳-۲ نکات برجسته درباره اتوماسیون و بهسازی روش‌های کار

۴۴-۲ خودکارسازی

اتوماسیون و تصمیمات مدیریت

۴۵-۲ ضرورت تفکر برای آینده

۴۶-۲ بهبود کار و اتوماسیون

۴۷-۲ تحقق دولت الکترونیک در ایران

۴۸-۲ اتوماسیون فعالیت‌های اختصاصی

۴۹-۲ اتوماسیون فعالیت‌های عمومی

۵۰-۲ مزایای دولت الکترونیکی

۵۱-۲- نقد و بررسی تحقیقات انجام شده

۱-۵۱-۲ پایان‌نامه اول

متغیرهای تحقیق

۲-۵۱-۲ پایان‌نامه دوم

۳-۵۱-۲ پایان‌نامه سوم

فرضیات

۴-۵۱-۲ پایان‌نامه چهارم

استنتاج

خلاصه فصل

فصل سوم

روش اجرایی تحقیق

مقدمه

روش تحقیق

جامعه آماری تحقیق

ابزارهای جمع‌آوری اطلاعات

روایی و پایایی تحقیق

۱-۳ مقدمه

۲-۳ روش تحقیق

۱-۲-۳ در اجرای تحقیق، مراحل زیر پیگیری شده است

۳-۳ جامعه آماری و حجم نمونه مورد تحقیق

۴-۳ نمونه و نمونه‌گیری

۵-۳ برآورد حجم نمونه

۶-۳ معرفی ابزارهای جمع‌آوری اطلاعات

۱-۶-۳ مصاحبه

۲-۶-۳ پرسشنامه

۱-۲-۶-۳ معرفی پرسشنامه

۲-۲-۶-۳ چگونگی طراحی نهایی پرسشنامه

۷-۳ روایی (Validity) و پایانی (Reliability)

۱-۷-۳ روایی / اعتبار

۱-۷-۳ پایایی

۸-۳ خلاصه فصل

فصل چهارم

تجزیه و تحلیل آماری داده‌های تحقیق

مقدمه

داده

اطلاعات

تجزیه و تحلیل داده‌ها

جامعه آماری تحقیق

بررسی پایایی درونی پرسشنامه

ضریب نهایی اسپیرمن براون

۱-۴ مقدمه

۲-۴ داده

۳-۴ اطلاعات

۱-۳-۴ منابع تغذیه اطلاعات

۱-۱-۳-۴- منبع اطلاعات اولیه

۲-۱-۳-۴- منبع اطلاعات ثانویه

۴-۴ سیستم‌های پردازش

۵-۴ تجزیه و تحلیل داده‌ها

۶-۴ جامعه آماری تحقیق

تجزیه و تحلیل آماری

فصل پنجم

مقدمه

نتیجه‌گیری

پیشنهادها

محدودیت‌ها

مقدمه

۱-۵ نتایج تحقیق

۲- ۵ پیشنهادات

۳-۵ پیشنهادات

۴-۵: محدودیت‌ها

۱-۴-۵ محدودیت تحقیق

۲-۴-۵ محدودیت محقق

۵-۵ پیشنهادات قابل تعمیم در خصوص اتوماسیون اداری در مجموعه‌های اداری

منابع

منابع لاتین

Abstract

چکیده

ما در عصری زندگی می‌کنیم که عصر شگفت‌انگیز دانش و اطلاعات، عصر شتاب غیرقابل باور فناوری و خلاقیت است. با عمومیت یافتن سریع دسترسی به کامپیوترها و تکنولوژی اطلاعاتی و رسانه‌های پیشرفته هیچ کشوری نمی‌تواند اقتصاد قرن بیست و یکمی را بدون زیرساخت الکترونیکی قرن بیست و یکمی اداره کند. یکی از فاکتورهای مهم در تصمیم‌گیری مدیران اطلاعات است. داشتن اطلاعات دقیق، صحیح، ‌بهنگام باعث بالا رفتن سرعت تصمیم‌گیری شده و جلوی اتخاذ بسیاری از تصمیمات نادرست را خواهد گرفت.

طی سالیان اخیر موج استفاده و بهره‌گیری از سیستم‌های اتوماسیون اداری کشور ما را فرا گرفته است و بسیاری از سازمان‌ها، تمایل زیادی برای بهره‌گیری و استفاده از این سیستم‌ها از خود نشان می‌دهند و حاضرند مبالغ کلانی را جهت استقرار و به‌کارگیری این سیستم‌ها صرف نمایند اما باید بررسی نمود که چنین سیستم‌های اطلاعاتی تا چه اندازه توانسته به مدیران سازمان‌ها در بهبود تصمیم‌گیری کمک نماید و آیا توانسته چنین سیستم‌هایی انتظارات مدیران را در تصمیم‌گیری‌ها برآورده نماید.