راهنمای خرید فایل | فورفایل
 

راهنمای خرید فایل

Internet Shopping Guide 1024x409 - راهنمای خرید فایل

در ابتدا برای اینکه بتوانید محصولی که از سایت خرید می‌کنید را در حساب کاربری خود داشته باشید و در صورت مشکل در زمان فرایند خرید بتوانید فایل را از حساب کاربری خود دانلود کنید، از منوی اصلی سایت، گزینه ناحیه کاربری بر روی گزینه عضویت و ورود به سایت کلیک کنید تا در سایت ثبت نام کرده و وارد حساب کاربری خود شوید؛ سپس از قسمت عضویت، نام کاربری، آدرس ایمیل و رمز عبور خود را وارد کرده و بر روی دکمه عضویت کلیک کنید تا فرایند عضویت شما انجام شود.

با انجام فرایند عضویت، به پنل کاربری خود وارد خواهید شد. در پیشخوان حساب کاربری، گزینه‌های سفارش‌ها، دانلودها، آدرس‌ها، اطلاعات حساب کاربری، تیکت پشتیبانی و پشتیبانی محصولات قرار دارد که می‌توانید از آن‌ها در مواقع لزوم استفاده نمایید.

هرگونه سؤال و راهنمایی در مورد محصولات سایت را می‌توانید از قسمت تیکت پشتیبانی و پشتیبانی محصولات با مدیریت یا پشتیبانی سایت در میان بگذارید.

ابتدا محصول مورد نظرتان را انتخاب کنید. اگر هنوز محصول مورد نظر خود را پیدا نکرده‌اید، می‌توانید از جستجوی زنده محصولات سایت که در بالای سایت قرار دارد، استفاده کنید. پس از یافتن محصول مورد نظر، بر روی دکمه افزودن به سبد خرید کلیک کنید. محصول مورد نظر شما وارد سبد خریدتان می‌شود؛ در صورتی که به خرید محصولات دیگری هم نیاز دارید، به همین روش، محصولات خود را انتخاب نمایید. در مرحله بعد، از منوی اصلی سایت، روی منوی سبد خرید کلیک کنید تا محصولات مورد نظر را مشاهده و در صورت نیاز، اضافه یا حذف نمایید و سپس سبد خرید خود را به روزرسانی نمایید. در صورتی که کد تخفیف دارید، در این مرحله وارد نمایید.

در مرحله بعد، بر روی دکمه اقدام به پرداخت کلیک کنید. در صفحه باز شده، ایمیل و نام و نام خانوادگی و تلفن خود را وارد نمایید تا علاوه بر نمایش لینک دانلود، فایل مربوطه، همزمان به ایمیل شما نیز ارسال شود و همچنین اگر فرایند پرداخت و دانلود با مشکل مواجه شد، امکان پیگیری، راحت‌تر و سریع‌تر انجام شود. توجه داشته باشید که آدرس ایمیل، www ندارد. بعد از وارد کردن مشخصات خود بر روی دکمه ثبت سفارش کلیک کنید. در این مرحله، وارد درگاه پرداخت امن بانک می‌شوید و می‌توانید با «کلیه کارت‌های عضو شتاب» پرداخت را انجام دهید.

در صورتی که قصد خرید یک محصول را دارید، بعد از انتخاب محصول و افزودن محصول به سبد خرید، می‌توانید از منوی اصلی سایت، روی دکمه تسویه حساب کلیک کنید تا در صفحه باز شده، با وارد کردن ایمیل و نام و نام خانوادگی و تلفن خود، سفارش خود را ثبت کرده و وارد درگاه پرداخت بانک شوید و مراحل پرداخت را انجام دهید.

نکته مهم: درگاه پرداخت اینترنتی شرکت پرداخت الکترونیک پاسارگاد با استفاده از پروتکل امن (SSL) به مشتریان خود ارائه خدمت نموده و با آدرس https://pep.shaparak.ir شروع می‌شود.

نکته مهم: هنگام انجام عملیات پرداخت، به هیچ وجه از کلیدهای back و forward مرورگر خود استفاده ننمایید.

در صورتی که پرداخت شما به هر دلیلی (قطعی اینترنت، اختلال در شبکه شتاب، اختلال در سرور سایت و …) ناموفق بود، اما وجه مربوطه از حساب بانکی شما کسر گردید، وجه کسر شده حداکثر تا ۲۴ ساعت به‌ صورت خودکار از طرف بانک به حساب شما برگشت داده می‌شود.

عدم آپدیت (به روز بودن) مرورگر باعث می‌شود به جای صفحه درگاه بانک، خطای عدم تأیید خرید را مشاهده نمایید. با آپدیت نمودن مرورگرتان از بروز تراکنش‌های ناموفق پیشگیری کرده و خریدتان را بدون مشکل انجام دهید.

راهنمای پرداخت آنلاین

در هنگام خرید اینترنتی اطلاعات کارت بانکی مورد نیاز جهت پرداخت آنلاین موفق عبارتند از:

–  شماره ۱۶ رقمی درج شده بر روی کارت

–  رمز خرید اینترنتی یا رمز دوم کارت

–  CVV2 یا شماره شناسایی دوم (شماره درج شده در پشت یا روی کارت که معمولاً ۳ یا ۴ رقمی است)

–  تاریخ انقضای کارت

لازم به توضیح است که رمز خرید اینترنتی با رمزی که شما هنگام استفاده از دستگاه‌های خودپرداز ATM وارد می‌نمایید، متفاوت می‌باشد؛ حتی این رمز با رمز اینترنت‌بانک که حساب خود را از طریق اینترنت چک می‌کنید نیز متفاوت است. در اکثر بانک‌ها زمانی که کارت خود را تحویل می‌گیرید، رمز خرید اینترنتی ندارید. برای فعال کردن رمز خرید اینترنتی یکی از کارهای زیر را انجام دهید:

– اکثر بانک‌ها امکان تعریف رمز خرید اینترنتی را در دستگاه‌های ATM خود قرار داده‌اند. به دستگاه خودپرداز بانک خود مراجعه کنید. کارت خود را وارد کنید و بخش عملیات رمز را انتخاب کنید. در بخش رمز دوم یا رمز اینترنتی، رمز خود را تعریف کنید.

–  به شعبه بانک خود مراجعه و درخواست رمز خرید اینترنتی کنید.

پرداخت کارت به کارت با کلیه کارت‌های عضو شتاب

همچنین شما می‌توانید از روش کارت به کارت استفاده کنید؛ در صورتی که رمز دوم در اختیار ندارید، مبلغ فایل مورد نظر را به حساب مدیریت سایت واریز کرده، سپس شماره سفارش خود را برای ما ارسال و فایل خود را دریافت نمایید. کافیست به آی دی پشتیبانی سایت، به آدرس forfilesupport@ پیام ارسال کرده و بعد از واریز مبلغ فایل به حساب مدیریت سایت، فایل مورد نظر خودتان را دریافت کنید.

question