تحقیق نقش پرداخت الکترونیکی در تحقق نظام اداری الکترونیک

تحقیق نقش پرداخت الکترونیکی در تحقق نظام اداری الکترونیک

دانلود تحقیق نقش پرداخت الکترونیکی در تحقق نظام اداری الکترونیک

در قالب Word و در ۲۹ صفحه، قابل ویرایش، شامل:

چکیده

۱-پرداخت الکترونیکی چیست؟

۱-۱ – روش‌های پرداخت الکترونیکی

۱-۲ – استفاده از کارت‌های الکترونیکی

۲- پول الکترونیکی

۲-۱- روش پرداخت شخص به شخص

۲-۲- Electronic check

۲-۳- کارت‌های هوشمند

۳- امنیت کارت‌های الکترونیکی

۴- دولت الکترونیک و هوشمندسازی اداری

۴-۱-هدف

تسهیل و تسریع دسترسی مردم، بنگاه‌ها و دستگاه‌های اجرایی به خدمات دولتی فارغ از زمان و مکان

۴-۲-سیاست‌های کلی نظام اداری

توسعه نظام اداری الکترونیک و فراهم آوردن الزامات آن به منظور ارائه مطلوب خدمات عمومی (بند ۱۵)

توجه به اثربخشی و کارآیی در فرآیندها و روش‌های اداری به‌منظور تسریع و تسهیل در ارائه خدمات کشوری (بند ۱۲)

۴-۳-اهم چالش‌های اساسی

-رتبه پایین کشور در بین سایر کشورها در استقرار دولت الکترونیک

-فقدان نقشه راه و برنامه منسجم و مصوب برای تحقق دولت الکترونیک

-فقدان مدیریت یکپارچه برای استقرار دولت الکترونیک

– عدم استفاده از استانداردهای واحد برای تبادل داده و اطلاعات بین دستگاه‌های و مردم

– طولانی و غیر مستند بودن فرایندهای انجام خدمات در دستگاه‌های اجرایی

– آشنایی ناکافی مدیران، کارکنان و مردم با مباحث فناوری اطلاعات و ارتباطات

– ضعف در زیرساخت‌های نرم‌افزاری و سخت‌افزاری

۴-۴-موضوعات استراتژیک

۱- نقشه راه دولت الکترونیک

۲- راهبری و استقرار دولت الکترونیک

۳- اصلاح سیستم‌ها و روش‌ها

۴- تعامل الکترونیکی بین دستگاهی

۵- آموزش و توانمندسازی کارکنان دولت و مردم در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات

۶- پایش، سنجش و ارزیابی توسعه دولت الکترونیک در کشور

۴-۵-اقدامات اساسی متناسب با موضوعات استراتژیک

۴-۵-۱-موضوع استراتژیک

۴-۵-۲- نقشه راه دولت الکترونیک

طراحی و تدوین نقشه راه دولت الکترونیک

۴-۵-۳- موضوع استراتژیک

۴-۵-۴- راهبری و استقرار دولت الکترونیک

۲-۱- تدوین استانداردهای لازم حقوقی، فنی و مدیریتی

۲-۲- توسعه پرتال ملی، پرتال‌های دستگاهی، استانی و محلی

۲-۳- ارائه خدمات اطلاع رسانی، تعاملی و تراکنشی از طریق پرتال‌ها

۳- مدیریت سیستم‌ها و فرایندهای سازمانی

۳-۱- طراحی نقشه راه مدیریت فرایندهای سازمانی

۳-۲- راهبری و استقرار نقشه راه مدیریت فرایندها با تأکید بر فرایندهای اصلی و اختصاصی

۳-۳- افزایش دسترسی مردم به ارائه خدمات از طریق مدیریت و راهبری دفاتر پیشخوان، مجتمع‌های خدمات اداری و …

۳-۴- مدیریت بر ایجاد و راه‌اندازی پنجره‌های واحد ارائه خدمات و مدیریت فرایندهای مشترک بین دستگاهی با هماهنگی و مشارکت دستگاه‌های ذیربط

۴- راهبری تعامل الکترونیکی بین دستگاهی

۴-۱- طراحی مدل، نقشه، استانداردها، ضوابط و تدوین سند تعاملات بین دستگاهی (GIF) و راهبری استقرار و استفاده از آن توسط دستگاه‌های اجرایی

۴-۲- مدیریت ارتباط شبکه‌ای سامانه‌های الکترونیکی دستگاه‌های اجرایی در شبکه ملی اطلاعات

۴-۳- راهبری استقرار و استفاده از شناسه ملی اشخاص حقوقی برای دستگاه‌های اجرایی کشور

۵- آموزش و توانمندسازی کارکنان دولت و مردم در حوزه دولت الکترونیک

۵-۱- طراحی و راهبری اجرای آموزش مدیران، کارکنان دولت و کارشناسان واحدهای فناوری اطلاعات دستگاه‌های اجرایی و کارگزاران ارائه خدمات دولتی

۵-۲- طراحی و راهبری اجرای برنامه فرهنگ سازی و توانمندسازی مردم در استفاده از خدمات الکترونیکی

۶- پایش، سنجش و ارزیابی توسعه دولت الکترونیکی در کشور

۶-۱- تدوین ضوابط ارزیابی دولت الکترونیک در چارچوب ضوابط و شاخص‌های UNDP و انجام ارزیابی سالانه

۶-۲- تدوین ضوابط و شاخص‌های ارزیابی توسعه کمی و کیفی خدمات الکترونیکی توسط دستگاه‌های اجرایی و ارزیابی و رتبه‌بندی آن‌ها

۵- بانکداری الکترونیک گامی به سوی نظام اداری الکترونیک

۵-۱- مطالعه وضعیت کارت‌های پرداخت الکترونیکی در ایران

۵-۲- جدول مقایسه رشد تجهیزات پرداخت الکترونیک در کشور

۵-۳-تعداد و ارزش تراکنش‌های الکترونیکی در شبکه بانکی کشور

۵-۴- مبادلات الکترونیکی

نتیجه‌گیری

پیشنهادات

منابع

چکیده

توسعه سیستم‌های الکترونیکی در سده اخیر و ورود اینترنت به عرصه کسب و کار موجب تغییر اساسی در نحوه تبادلات فرهنگی، اقتصادی و اجتماعی جوامع شده است. ورود سخت‌افزارها در ابتدای توسعه سیستم‌ها تا حدود زیادی باعث تسریع و تسهیل کارها گردید و به دنبال آن با توسعه نرم‌افزارها به میزان قابل ملاحظه‌ای فرایندهای دستی و زمان‌بر ماشینی و تسهیل شدند، ورود اینترنت به این عرصه باعث تحول چشمگیر در ارتقاء این فرایندها شد. تسهیل فرایندهای دست و پاگیر و پیچیده اداری به کمک اینترنت و قابلیت‌های فراوان آن نظام اداری سنتی را به نظام اداری الکترونیک تبدیل نموده است.

این نظام اداری جدید اداری الزامات فراوان و مزایای بی‌شماری است که سرعت و دقت و نگهداری و بایگانی حجم انبوهی از اطلاعات منظم و مرتب جزئی از این مزایاست، اما بخش تأثیرگذار این مجموعه قابلیت پرداخت الکترونیکی است. در این مقاله سعی می‌شود شناخت بیشتری انواع روش‌های پرداخت الکترونیکی پیدا کنیم و سپس وضعیت موجود این روش‌ها و تاریخچه آن در ایران شناسایی شده و تأثیر آن‌ها در نظام اداری الکترونیکی تشریح شود و با بیان یک Case Study وضعیت نابسامان پرداخت‌های الکترونیکی در ایران بیشتر مورد مداقه قرار گرفته و راهکارهای توسعه آن اعلام شود.