مقاله تعیین روایی و پایایی پرسش‌نامه بازاریابی رابطه‌مند تماشاگران ورزشی

مقاله تعیین روایی و پایایی پرسش‌نامه بازاریابی رابطه‌مند تماشاگران ورزشی

دانلود مقاله تعیین روایی و پایایی پرسش‌نامه بازاریابی رابطه‌مند تماشاگران ورزشی

در قالب Word و در 33 صفحه، قابل ویرایش، شامل:

چکیده

Abstract

مقدمه

روش‌شناسی پژوهش

نتایج

جدول 1- یافته‌های جمعیت شناختی پژوهش

جدول 2- میزان پایایی مؤلفه‌ها و کل ابزار بازاریابی رابطه‌مند

جدول 3- بررسی طبیعی بودن توزیع متغیرهای پژوهش از طریق آزمون کلموگرف- اسمیرنوف

شکل 1- مدل سنجش تحلیل عاملی مرتبه اول بازاریابی رابطه‌مند

شکل 2- مدل سنجش تحلیل عاملی مرتبه دوم بازاریابی رابطه‌مند

جدول 4 – شاخص‌های برازش مدل تحلیل عاملی مرتبه دوم بازاریابی رابطه‌مند

بحث و نتیجه‌گیری

منابع

چکیده

توسعه تاکتیک بازاریابی رابطه‌مند می‌تواند سودآوری صنعت ورزش را افزایش دهد. برای ارزیابی این تاکتیک، پژوهشگران به دنبال ابزار معتبر و پایا هستند؛ ازاین‌رو، در مطالعه حاضر به تعیین روایی و پایایی پرسش‌نامه 28 سؤالی بازاریابی رابطه‌مند مشتریان ورزشی که کیم (2008) طراحی کرده است، پرداخته شد. این پرسش‌نامه شامل مؤلفه‌های اعتماد، تعهد، رضایت ارتباطی، خودارتباطی، صمیمیت، عشق به تیم و عمل متقابل است که پس از اخذ مجوز از صاحب پرسش‌نامه، روایی محتوایی و صوری آن با استفاده از گروهی از صاحب‌نظران تأیید شد.

در پژوهش حسنی زاده (1391)، پرسش‌نامه موردبحث به شیوه سه‌مرحله‌ای ترجمه شده بود که در پژوهش حاضر نیز به روایی محتوایی و صوری آن با استفاده از نظر هفت تن از متخصصان پرداخته شد. برای تعیین پایایی ابزار، مطالعه‌ای مقدماتی روی تماشاگران بازی استقلال- نفت تهران در ورزشگاه آزادی انجام شد که ضریب آلفای کرونباخ برای همه مؤلفه‌ها و سؤال‌ها بالای 0/70 بود.

همچنین، برای سنجش روایی سازه ابزار، نمونه‌ای متشکل از 430 نفر از تماشاگرانی که برای دیدن بازی‌های تیم سپاهان در استادیوم فولادشهر حاضر بودند، به‌صورت تصادفی انتخاب گردید. از تکنیک تحلیل عاملی تأییدی برای آزمون روایی سازه استفاده شد. خروجی‌های لیزرل نشان داد که معرف‌های انتخاب‌شده برای سنجش مؤلفه‌های بازاریابی رابطه‌مند از روایی لازم برخوردار هستند و به‌خوبی می‌توانند بازاریابی رابطه‌مند را بسنجند. با توجه به این نتایج می‌توان گفت که مقیاس انطباق‌یافته بازاریابی رابطه‌مند تماشاگران ورزشی می‌تواند به‌عنوان مقیاس پایا و معتبری در مورد تماشاگران ورزشی ایران به کار رود.