مقاله هزینه‌یابی بر مبنای فعالیت و سودآوری مشتری

مقاله هزینه‌یابی بر مبنای فعالیت و سودآوری مشتری

دانلود مقاله هزینه‌یابی بر مبنای فعالیت و سودآوری مشتری

در قالب Word و در ۲۰ صفحه، قابل ویرایش، شامل:

مقدمه

پروژه و شرکت

هدف و مزایای مورد انتظار پیاده‌سازی

پیاده‌سازی سیستم هزینه‌یابی بر مبنای فعالیت

تعیین هزینه‌های فعالیت و فرآیند

تجزیه و تحلیل سودآوری مشتری

تجزیه و تحلیل حجم

الزامات مدیریتی و نتایج

مقدمه

این مقاله به جستجوی فرصت‌هایی به منظور بررسی سودآوری مشتری در هزینه‌یابی بر مبنای فعالیت در مطالعه‌ای موردی برای پیاده‌سازی یک ABC واقعی در یک شرکت کوچک تجاری می‌پردازد. اگرچه ABC به طور گسترده‌ای در شرکت‌های سرتاسر جهان پیاده‌سازی شده است ولی اکثر گزارشات که پیاده‌سازی‌های ABC را مورد توجه قرار داده‌اند در مورد اینکه چگونه رویکرد ABC می‌تواند برای تجزیه و تحلیل سودآوری مشتری مورد استفاده قرار گیرد، حرفی به میان نیاورده‌اند. نه تمامی مشتریان، مشتریان خوبی هستند و نه تمامی درآمدها، درآمدهایی خوب. بهترین مشتری شرکت می‌تواند عملاً مشتری‌ای باشد که بیشترین ضرر را ایجاد می‌کند، هنگامی که یک مشتری با شرح حال ضعیف ممکن است یک منبع قوی پول نقد (سود سهام) شرکت باشد.

در یک قانون مشهور شناخته شده با عنوان قانون،۸۰:۲۰ ویلفرد پارتو مشاهده نمود که تعداد کمی از عوامل در مقابل تعداد زیادی از نتایج پاسخگو هستند. سودآوری مشتری به طور گسترده‌ای در یک شرکت خاص تغییر می‌کند، اما در کل سودبخش‌ترین بیست درصد مشتریان، سود شرکت را ایجاد می‌کنند در حالی که هشتاد درصد باقیمانده اکثر آن را از دست می‌دهند. از آنجایی که ABC به حسابداران مدیریت اجازه پیگیری هزینه‌های منابع مورد استفاده، از فعالیت‌ها و فرآیندهای انجام شده تا موضوع بهای تمام شده نهایی (مثل محصولات، خدمات، مشتریان، کانال‌های توزیع، تأمین‌کنندگان و غیره) را می‌دهد، این روش به ابزاری برای ثبت سودآوری مشتری از طریقی که برای سیستم‌های هزینه‌یابی سنتی غیر ممکن می‌باشد، تبدیل شده است.

در نتیجه، اطلاعاتی که سیستم‌های ABC فراهم می‌کنند می‌تواند در تعیین اینکه چه محصولات و مشتریانی سودآورتر هستند، چه فعالیت‌هایی مشتری محور می‌باشند، آیا فرآیندها دارای ارزش افزوده برای مشتری هستند یا خیر و اینکه در چه مکانی تلاش‌ها در جهت پیشرفت‌های مرتبط باید انجام گردد، کمک‌کننده باشد.