پاورپوینت ارتباطات سازمانی
دانلود پاورپوینت ارتباطات سازمانی
در قالب پاورپوینت و در ۲۳ اسلاید، قابل ویرایش، شامل:
سبک و شیوه ارتباطی
تشریح و توصیف سبک‌های ارتباطی
سبک کنترلی
سبک برابر (تساوی)
سبک ساختاری
سبک پویا
سبک تفویضی
سبک اجتناب
نگاهی گذرا به ۶ سبک ارتباطی
اثرات سبک‌های ارتباطی
سبک تساوی
مقدمه
در این بخش بر آن هستیم تا سبک‌ها و شیوه‌های خاص ارتباطی در سازمان را مورد بررسی قرار دهیم. به طور کلی یک سبک خاص ارتباطی که یک فرد مورد استفاده قرار می‌دهد، در هر موقعیتی دو دسته عامل را درون خود دارد: ۱- عوامل سیستیم درونی: اشاره به طبیعت،خوی و سرشت شخصی خود افراد در فرآیند ارتباطات دارند. ۲- عوامل سیستم بیرونی: مشخصاً به آن موقعیت خاص سازمانی برمی‌گردد که در آن ارتباطات شکل می‌گیرد و مسلماً بر سبک ارتباطی اثر ویژه‌ای خواهد گذاشت.
این دو دسته عامل نسبت به یکدیگر ارجحیت خاصی نداشته و هریک به یک اندازه قابل توجه هستند. سبک و شیوه ارتباطی عبارت است از مجموعه ویژه‌ای از رفتارهای متقابل شخصی که در یک موقعیت خاص مورد استفاده قرار می‌گیرد. وقتی از سبک و شیوه ارتباطی سخن می‌گوییم، باید بدانیم که هر سبک ارتباطی مجموعه و طبقه‌ای از رفتارهای ارتباطی که به یکدیگر مربوط هستند را در بر می‌گیرد، ضمن این که یک سبک ارتباطی خاص توسط یک شخص خاص در موقعیت‌های مشابه با یک روند ثابت مورد استفاده قرار می‌گیرد.
تشریح و توصیف سبک‌های ارتباطی
ووفورد و همکارانش (1988) معتقدند که به‌طورکلی شش سبک و شیوه ارتباطی در چارچوب سازمان قابل بررسی است:
الف- سبک کنترلی
ب- سبک برابری (تساوی)
ج- سبک ساختاری
د- سبک پویا
ه- سبک تفویضی
و- سبک اجتناب
سبک کنترلی
در سبک کنترلی، فردی که عامل ارتباطی است و ارتباط برقرار می‌کند؛ مثلاً رئیس به اقدامات و تفکرات خاص افراد دیگر در رابطه با خودش جهت خاصی می‌دهد و آن‌ها را محدود می‌کند، این سبک به‌طورکلی یک‌طرفه است و بازخورد آن هم در این رابطه بیشتر به منظور شرح و تفصیل (پایینی به بالایی) به کار می‌رود.
یکی از اهدافی که از اتخاذ این سبک دنبال می‌شود، این است که فرد ارتباط برقرارکننده به دنبال تدوین نظریات خاصی درباره کاراست؛ مثلاً به دنبال اطاعت و پیروی محض است نه بحث و تبادل نظر در کار برای رسیدن به توافق.
رتلیز برگر (1953) در طی تحقیقی به این نتیجه رسید که اتخاذ سبک کنترلی در سازمان‌های مورد تحقیق وی و در میان سرپرستان و مدیران و کارکنان موجب بروز تعارض و تضادهای شدید خواهد شد.
دیدگاهها (0)
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.