مقاله ارائه مدل پیش‌بینی حضور مجدد تماشاگران در مسابقات فوتبال

مقاله ارائه مدل پیش‌بینی حضور مجدد تماشاگران در مسابقات فوتبال

دانلود مقاله ارائه مدل پیش‌بینی حضور مجدد تماشاگران در مسابقات فوتبال

در قالب Word و در 39 صفحه، قابل ویرایش، شامل:

چکیده

Abstract

مقدمه

شکل 1: مدل مفهومی تحقیق برگرفته از مدل شاخص رضایت‌مندی مشتری نروژی، جانسون و همکاران (2001)

روش‌شناسی

یافته‌ها

جدول 1: مقادیر بار عاملی و آماره t برای نشانگرهای هر متغیر تحقیق

جدول 2: مقادیر آلفای کرونباخ، پایایی ترکیبی و شاخص متوسط واریانس استخراج شده برای متغیرهای تحقیق

جدول 3: مقادیر شاخص فورنل و لاکر به منظور تعیین روایی واگرای بخش اندازه‌گیری مدل تحقیق

برازش کیفیت مدل تحقیق

جدول 4: مقادیر شاخص‌های بررسی تعیین کیفیت و قدرت پیش‌بینی مدل اندازه‌گیری تحقیق

معیار قدرت کل مدل تحقیق

آزمون فرضیات تحقیق

شکل 1: مدل نهایی تحقیق

بحث و نتیجه‌گیری

منابع

چکیده

تماشاگران همواره یکی از ابعاد اصلی مسابقات فوتبال بوده و انجام مسابقات بدون حضور آن‌ها چندان اهمیتی ندارد؛ لذا پیش‌بینی حضور مجدد آن‌ها در مسابقات فوتبال، مسئله اصلی تحقیق بود. روش پژوهش پیمایشی بود.

جامعه آماری کلیه تماشاگران مسابقات لیگ برتر فوتبال ایران در فصل 96-1395 بودند که به‌صورت تصادفی، تعداد 507 نمونه انتخاب شد. ابزار جمع‌آوری داده‌ها، پرسشنامه در مقیاس لیکرت بود. نتیجه تحقیق، ارائه مدل مناسب پیش‌بینی حضور مجدد تماشاگران در مسابقات فوتبال بود که مشخص شد خدمات ارائه شده بر رضایت‌مندی تماشاگران تأثیر می‌گذارد و رضایت‌مندی نیز توسط متغیرهای میانجی: تصویر ذهنی، تعهد احساسی، تعهد حسابگرانه و وفاداری بر حضور مجدد آن‌ها تأثیر می‌گذارد.

به عبارت دیگر، بر اساس مدل، 27 شاخص از طریق شش عامل می‌توانند بر حضور مجدد تماشاگران تأثیرگذار باشند و این متغیر را پیش‌بینی کنند. با توجه به نقش محوری متغیر خدمات ارائه شده پیشنهاد می‌گردد که خدمات ارائه شده در ورزشگاه‌ها بهبود یابد تا رضایت‌مندی، وفاداری و حضور مجدد تماشاگران افزایش یابد.